新闻资讯 News
联系我们
联系地址:四川省内江市东兴区万达广场二单元1011
邮 编:641000
联系电话:0832-85528155
公司新闻
首页 > 新闻资讯 >公司新闻
农行金华分行获服务礼仪风采大赛二等奖
时间:2017-11-23

本报讯(记者陈浩洋 通讯员汪晓红)11月5日,在金华市银行业协会举办的全市银行业服务礼仪风采大赛决赛上,农行金华分行代表队在15家会员单位中脱颖而出获得二等奖。

据了解,全市银行业服务礼仪大赛分预赛和决赛,预赛以视频形式参加,决赛现场分服务礼仪情景展示和理论知识问答两个环节。农行员工组成代表队参加比赛。赛前,队员们白天正常上班,充分利用晚上休息时间进行排练。比赛中,队员们笑容甜美、礼仪规范、动作优美,很好地展现了团队风采。特别是在情景展示环节,该行推出的《幸福的误会》,对以人为本、真诚服务的情景做了生动形象的再现,体现了农行“以客户为中心”的服务理念,获得评委好评。在知识问答环节,队员们的回答全部正确,获得满分。最终,该行代表队得分96.2分,获得二等奖,展现了农行优良的服务形象。

近年来,农行金华分行狠抓队伍建设和素质提升,在多项比赛中斩获荣誉。今年2月,在农行总行举办的“我的服务故事”演讲总决赛上,农行永康市支行员工陈诚代表浙江分行参加比赛,荣获第一名,并被确定为“总行服务形象代言人”。半年多时间里,全国各地农行共举办了200多场演讲比赛,大家通过讲述服务客户的故事,展现岗位建功的风采,培育和践行“客户至上、始终如一”的服务理念。