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柳河收费站积极开展“礼仪服务文明岗”活动
时间:2017-11-09

柳河收费站积极开展“礼仪服务文明岗、快捷服务收费岗、承诺服务便民岗”活动。组织全体职工观看表现优秀的一线员工的工作录像,并针对“文明服务”积极开展讨论,通过观影、讨论引导全员保持一个积极向上的工作心态。针对存在问题和不足,积极探讨改进服务的办法和途径,提出了用自身实际行动打造“收费四个文明”,即:通过使用标准化文明用语,打造语言文明;通过规范收费人员“站姿、坐姿、行姿”,打造行为文明;通过微笑服务、挂牌上岗和统一着装,打造形象文明;通过完善收费设施、美化广场环境,打造环境文明。 (柳河收费站宣)